MAKSUTAVAT

Verkkokaupassamme käy seuraavat maksutavat:

*Lasku
*Osamaksu
*Pankkimaksu
*Luottokortti (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express)
*Mobile Pay

Maksupalvelutarjoaja (poislukien PayPal)
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

TOIMITUSEHDOT

Noutopaketin toimitamme aina veloituksetta Suomessa, riippumatta tilauksen arvosta (ei koske oheistuotteita). Toimitamme tilauksesi automaattisesti lähimpään noutopisteeseen tai valintasi mukaan kotiin kuljetettuna. Kotiinkuljetuksen toimitusmaksu on 8,90 tai ilmainen mikäli tilauksesi arvo on yli 89 €.

Tilaukset käsitellään mahdollisimman pikaisesti saapumisjärjestyksessä, normaalisti 1‐3 arkipäivän sisällä. Kuljetusyhtiöstä ja toimitusosoitteesta riippuen tilaus on perillä kotimaassa yleensä käsittelypäivää seuraavana arkipäivänä. Saat vahvistuksen käsitellystä tilauksesta sekä linkin tilauksen seurantaan sähköpostilla.

Mikäli jokin tilaamasi tuote on varastostamme tilapäisesti loppunut, tilaus jää odottamaan niiden saapumista varastolle mikäli saapuminen odotetaan tapahtuvan kohtuullisen ajan sisällä. Tilaukset käsittelee ja hoitaa Logitrail Oy.

TOIMITUS EUROOPPAAN
Toimitamme seuraaviin maihin: Ruotsi, Tanska, Viro, Latvia, Liettua, Alankomaat (manneralue), Belgia, Espanja (manneralue), Irlanti, Iso-Britannia, Italia, Itävalta, Luxemburg, Portugali (manneralue), Ranska (manneralue), Saksa, Kroatia, Tšekin tasavalta, Bulgaria, Unkari ja Slovenia. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, mikäli haluat selvittää toimitusmahdollisuutta muihin maihin.

Tuotteet toimitetaan aina kotiinkuljetuksella. Toimitusmaksu on 4,90 €. Mikäli tilaat tuotteitamme yli 99 €, toimitus on ilmanen. Toimitusaika on 3-11 arkipäivää riippuen kohdemaasta.

TOIMITUS EUROOPAN ULKOPUOLELLE
Mikäli haluat tilata tuotteita Euroopan ulkopuolelle, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Toimitusaika on 3-11 arkipäivää, kohdemaasta riippuen.

PALAUTUKSET

Asiakkaanamme sinulla on aina 90 päivän palautusoikeus avaamattomille ja käyttämättömille tuotteille. Ennen palautusta ole kuitenkin yhteydessä asiakaspalveluumme sopiaksesi hyvityksestä.

Asiakaspalvelulta luvan saatuasi voit palauttaa tilauksen veloituksetta mihin tahansa Matkahuollon tai Postin noutopisteeseen. Huomioithan, että palautuslähetyksen saajana tulee olla Logitrail Oy. Kysyttäessä palautuskoodia palautusta jätettäessä ovat koodit seuraavat kuljetusyhtiöstä riippuen:

Posti: 642030
Matkahuolto: 9517043

Säilytä palvelupisteestä saamasi palautuskuitti seurantaa varten.

Huomioithan, että tilauksen noutamatta jättäminen ei ole yhtä kuin asiakaspalautus, emmekä lähtökohtaisesti hyvitä toimituskuluja noutamatta jätetyistä tilauksista. Hyvityksen edellytys on myös, että palautettava tuote on myyntikelpoinen.

REKISTERISELOSTE

Henkilötietolain (523/1999) 10§:n mukainen rekisteriseloste.

Rekisterinpitäjä
NORDIQ Nutrition, Y‐tunnus 2690261‐9
Metsänneidonkuja 12, 02130 Espoo

Rekisteriasioita hoitava henkilö
NORDIQ Nutrition / Annika Aro
puh: 010 322 2340

Rekisterin nimi
NORDIQ Nutrition asiakasrekisteri

Rekisterin käyttötarkoitus
Rekisterin käyttötarkoitus on asiakassuhteiden hoito ja asiakasviestintä. Tietoja voidaan käyttää tuotteitamme koskevaan suoramarkkinointiviestintään, toiminnan kehittämiseksi ja tilastollisiin tarkoituksiin. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa.
Pyrimme siihen, että lähettämämme tieto on hyödyllistä ja että viestien määrä on kohtuullinen.

Rekisterin sisältämät tiedot
Rekisteri sisältää seuraavia tietoja: 

Uutiskirjerekisteri: 

1. Asiakkaan etunimi, sukunimi ja sähköpostiosoite. 

Käyttäjän rekisteröityminen asiakkaaksi asiakastunnuksella:

1. Asiakkaan etu‐ ja sukunimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, postiosoite ja mahdollinen suostumus lähettää suoramarkkinointia.
2. Käyttäjätunnus ja salasana.
3. Tiedot käsitellyistä ja vireillä olevista tilauksista ja palautuksista.

Keräämme myös tietoja verkkosivuvierailuista, joita voidaan käyttää tilastollisiin tarkoituksiin sekä palveluidemme kehittämiseen kotisivuillamme sekä siihen liittyvissä palveluissa, kuten sosiaalisen median kanavissa. 

Rekisterin suojaus
Rekisterin tiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla. Pääsy on vain niillä Nordic Premium Finland Oy:n työntekijöillä, jotka tarvitsevat rekisterin tiedot työtehtäviensä suorittamiseksi. Rekisteriin pääsy edellyttää henkilökohtaisia tunnuksia, jonka lisäksi suoritetaan IP‐osoitteen tarkistus kirjautumisvaiheessa. Kaikki salasanat tallennetaan salatussa muodossa. Huomaathan kuitenkin, että vaikka olemme mahdollisimman huolellisia tietojen käsittelyssä, internetin kautta lähetettyjen tietojen turvallisuutta ei voida koskaan täysin taata. Tietojen lähettäminen internetin kautta tapahtuu aina omalla vastuulla.

Rekisterin tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, ellei ilmoitusvelvollisuus ole Suomen lakiin perustuva. Asiakas voi milloin vain omatoimisesti muokata yhteystietojaan tai poistua uutiskirjelistalta sekä pyytää poistamaan tietonsa asiakasrekisteristä.